Általános Értékesítési és Szállítási Feltételek
A jelen Általános Értékesítési Szerződési Feltételek - továbbiakban ÁSZF - a PadelCenter- továbbiakban Szállító - értékesítését és áruszállítását szabályozzák és a felek között létrejövő valamennyi egyedi szállítási és adás-vételi szerződést helyettesítik vagy elválaszthatatlan részét képezik. ÁSZF alkalmazása során "megrendelő", ill. "áru/termék" és "szolgáltatás" alatt az egyes szállítási szerződésekben szereplő megrendelőt, mint másik szerződő felet (természetes, vagy jogi személyt), ill. az értékesített terméket kell érteni.
A Megrendelő a megrendelést megelőzően nyilatkozik az ÁSZF elfogadásáról.
MEGRENDELÉS
A szerződés az ÁSZF alapján, a mindenkor érvényes árak és szállítási kondíciók alapján, megrendelés aláírásával/e-mailben történő visszaigazolással jön létre.
- A Szállító a hivatalos elérhetőségein keresztül leadott megrendelést fogadja el:
telefon:+36 30 428 79 33
e-mail: info@padelcenter.hu
webáruház: www.padelcenter.hu - A Szállító a Megrendelés alapján visszaigazolja a Megrendelő által rendelt termékeket és szolgáltatásokat az általa is elfogadott feltételekkel "Vevői megrendelés visszaigazolás/Díjbekérő" - továbbiakban "Visszaigazolás" dokumentummal.
- A megrendeléseket kizárólag kiszállítással tudjuk teljesíteni, személyes átvételre logisztikai okok miatt jelenleg nincs lehetőség.
MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE
- A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küldünk a rendelés felvételének tényéről.
- Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek. Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította illetékes munkatárs felé.
- A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról és a teljesítés megkezdésének tényéről.
VISSZAIGAZOLÁS - Szállítói szerződéssel megegyező dokumentum
A Szállító a Megrendelő részére a következőket igazolja vissza:
- Az áru, szolgáltatás pontos megnevezése
- Egyéb tulajdonságai
- Az áru átvételének (teljesítési helyének) pontos címe
- Az átvevő személy neve
- A szállítás módja, várható határideje
- Az áru ellenértéke, szállítási költség (ha van)
- A fizetés módja és annak határideje
MENNYISÉGI ÉS MINŐSÉGI ÁTVÉTEL
- A termékeket eredeti csomagolásban, sértetlenül adjuk fel a címzettnek.
- Kérjük, hogy átvételkor alaposan ellenőrizd, hogy a leszállított termék a megrendelésnek megfelelő.
- Az áru minőségi és mennyiségi átvétele a visszaigazolásban megjelölt teljesítési helyen a teljesítést igazoló okmányok aláírásával egyidejűleg történik meg.
- Ha a Megrendelő eltérést tapasztal a megrendelt és a szállított tételek között, esetleg a sértetlen csomagolásban sérült árut talál, okvetlenül hívja a PadelCenter Ügyfélszolgálatát: +36 30 428 79 33
- Amennyiben Megrendelő bármilyen sérülést talál a csomagon, a fuvarozó köteles a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni.
- Mennyiségi és minőségi kifogás csak a teljesítést igazoló okmányon feltüntetett vagy külön jegyzőkönyvben felvett (Szállító képviselője/Fuvarozó által is aláírt) mennyiségekre vonatkozik.
- A jegyzőkönyvet legkésőbb, a jegyzőkönyvön szerepelő dátumot követő 5 munkanapon belül kérjük megküldeni az info@padelcenter.hu e-mail címre.
- Az 5 munkanapon túli vagy jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
- A jogos minőségi vagy mennyiségi reklamáció esetén a Szállító haladéktalanul gondoskodik az áru cseréjéről.
- Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szállító nem fogad el.
JÓTÁLLÁS
- A termék - az átvételkor már észlelt - minőségi hibáját legkésőbb az átvételtől számított maximum 3 napon belül kérjük bejelenteni, írásban, fotó kíséretében az info@padelcenter.hu e-mailcímre.
- Ezen időpont után beérkezett reklamációt nem áll módunkban figyelembe venni.
- A jótállási kötelezettségünk – amennyiben a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges – kizárólag az általunk szolgáltatott termék vételárának összegére korlátozódik.
- Megalapozott igény esetén a Megrendelőnek jogában áll a termék kicserélését vagy vételárengedményt kérni.
SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Jelenleg kizárólag házhozszállítással dolgozunk, személyes átvételre nincs lehetőség.
- Szállítási idő: 3-5 munkanap.
- Futárszolgálat: megbízható partnereink gondoskodnak a gyors és biztonságos kézbesítésről.
- Szállítási díj: a pontos díjat a rendelés leadásakor, a pénztár oldalon látod.
- 100.000 Ft rendelési összeg felett ingyenes kiszállítást biztosítunk
FIZETÉSI FELTÉTELEK
Webshopunkban az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
- Online (bankkártyás) fizetés SimplePay-el: a rendelés leadását követően a SimplePay biztonságos fizetési felületére irányítunk, ahol bankkártyával azonnal kiegyenlítheted a rendelés végösszegét. A sikeres fizetésről azonnali visszaigazolást kapsz, és ezt követően azonnal megkezdjük a rendelés feldolgozását.
- Előreutalás díjbekérő alapján: a rendelés leadása után e-mailben elküldjük a díjbekérőt a fizetési adatokkal. A banki átutalás beérkezése után kezdjük meg a rendelés feldolgozását. Kérjük, az átutalás közleményében mindig tüntesd fel a rendelési azonosítót, és az összeget pontosan utald el, így a feldolgozás gyorsabb lesz.
- Utánvét: a rendelés összegét a futárnak fizetheted ki a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával (a futár felszereltségétől függően).
KÉSEDELMES FIZETÉS
A Szállító fenntartja a jogot, hogy a vevői számlán szereplő fizetési határidő és a pénzügyi rendezés között eltelt napokra késedelmi kamatot számoljon fel a Megrendelő részére, az aktuálisan érvényben lévő jegybanki alapkamat kétszereséig, de legalább a törvényes mértékig.
TULAJDONJOG FENTARTÁSA
A Szállító az árura vonatkozó tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a Megrendelő az áru teljes vételárát ki nem fizette, valamint a szerződésből fakadó valamennyi kötelezettségét nem teljesítette.
KISZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS REKLAMÁCIÓ, PANASZKEZELÉS
- Amennyiben a vásárlónak valamilyen panasza van a vásárlással vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a "Kapcsolatfelvétel" menüpont alatti webes felületen, vagy az info@padelcenter.hu e-mail címen, illetve postai levél útján is közölheti.
- panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja Önt a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a Megrendelő rendelkezésére.
- Kérjük, minden észrevételével, javaslatával, panaszával forduljon hozzánk bizalommal!
Fogyasztói jogvita esetén Vásárló panasszal élhet a Szolgáltatónál. Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a
https://bekeltetes.hu oldalon.
A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárás során.